Dans un environnement externe et interne plus incertain, le pilotage des performances opérationnelles est devenu un processus clé de l'entreprise et doit répondre à quatre objectifs majeurs :
- Fournir une vision claire et partagée de la stratégie et piloter sa mise en oeuvre opérationnelle
- Répondre, au travers d'un cycle de gestion de plus en plus dense, aux attentes du Groupe en terme de remontées d'information
- Mettre sous contrôle, simplifier et industrialiser l'ensemble des reporting (financier, achat, commercial, etc.) et processus
- Adapter l'organisation pour accroître l'efficacité.
Nous avons la conviction que le processus de pilotage des performances opérationnelles - controlling doit s'appréhender de façon globale. Nous avons développé en particulier six domaines d'expertise en matière de Controlling :
- Modèle de gestion
Pour définir le cadre et le référentiel de pilotage, des règles de gestion homogènes, animés par des instances de gouvernance - Planning
Pour accélérer et fiabiliser le processus des prévisions et bâtir les plans d'actions associés - Management Reporting
Pour mesurer et piloter la performance économique et opérationnelle des activités - Tableau de bord
Pour définir les indicateurs clés du pilotage qui valident les choix stratégiques - Costing
Pour analyser la profitabilité d'une activité, d'une gamme de produits ou d'un client - Pilotage des investissements
Pour maîtriser le processus d'allocation des ressources et favoriser la création de valeur
