Les enjeux du secteur
Les acteurs du secteur des Médias font face à une accélération des mutations de leur environnement :
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Evolutions des comportements clients : mixité des canaux, multi-tasking, intervention du réseau social, individualisation…
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Développement des technologies et démocratisation du digital : nouveaux vecteurs de diffusion, multiplication des formats enrichis : HD, 3D, Rich Media…
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Transformation de la chaîne de valeur : nouveaux acteurs, désintermédiation, …
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Evolution du cadre réglementaire (HADOPI2, …)
Dans ce contexte en évolution permanente, les défis à relever concernent l’ensemble des activités :
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Elaborer des offres de contenu intégrant les transferts d’audiences et la mixité des canaux, et optimisant l’expérience client
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Appréhender et anticiper les évolutions du partage de revenu sur la chaîne de valeur (agrégation, désintermédiation, nouveaux entrants, …) et déclencher les stratégies d’alliance et de partenariat
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Engager la rupture technologique et la transformation des organisations (newsrooms, gestion du cadre contractuel, …)
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Mutualiser les structures de coûts et envisager de nouveaux modèles de développement (partenariats de contenu, plateforme de diffusion partagée, …)
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Gérer les risques d’inflation des droits produits / acquis, de piratage des contenus et anticiper les évolutions réglementaires
Notre réponse
Nous vous accompagnons tout au long de vos projets, du cadrage stratégique à sa traduction dans l’organisation et les systèmes d’information. Nos domaines d’intervention portent sur sept leviers de performance majeurs :
Stratégie : études d'opportunités, modélisation économique, pricing, lancement d'offres/services
Opérations : diagnostic organisationnel, refonte de processus cœur de métier, lean management
RH : accompagnement au changement, ingéniérie sociale
Relation Client : marketing relationnel (conquête/fidélisation), Services Client
Fonction financière :élaboration du processus budgétaire, tableaux de bord
Logistique : schéma directeur logistique et éditorial, refonte de systèmes de distribution
Systèmes d'information : Stratégie de SI, AMOA, PMO, intégration de progiciels
Extraits de nos références Media & Entertainment
AFP, M6, Canal+, Orange, France Télévisions, Radio France, TF1, UGC, DisneyLandParis, La Française des Jeux, NMPP, SDVP - Le Parisien, RFI…
Exemples de missions réalisées
Stratégie
Définition de la gouvernance, réflexion sur le modèle économique et élaboration du plan d'affaires à 5 ans d'un Groupe de Télévision [Audiovisuel]
Opérations
Définition des orientations stratégiques et au pilotage de la transformation multimédia [Agence de presse]
Ressources Humaines
Refonte des processus éditoriaux et plan d'écolution des métiers dans le cadre de la mise en oeuvre d'une organisation bi-média (radio/web) des rédactions [Radio]
Relation Client
Elaboration du schéma Directeur CRM et transformation des services clients (processus, organisation, externalisation, multi-canal, ...) [Audiovisuel]
Fonction financière
Définition des indicateurs et outils de pilotage de la performance des nouvelles activités de contenus (musique, jeux, TV, vidéo) [Opérateur Télécom]
Logistique
Elaboration du schéma directeur de la gestion des équipements (décodeur...) dans le cadre de la création d'une entité Supply Chain [Audiovisuel]
Systèmes d'information
Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la refonte du SI CRM/Billing d'un opérateur de TV payante [Audiovisuel]
Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la refonte du SI vente et abonnement [Presse]
