La libéralisation du secteur gazier et électrique qui trouve son aboutissement dans l’ouverture du marché aux particuliers depuis juillet 2007, se traduit par un profond bouleversement de l’économie de la chaîne de valeur porteur d’opportunités et de défis tant pour les secteurs concurrentiels que régulés.

De l’amont à l’aval de la chaîne de valeur, la concurrence transforme les métiers traditionnels et les acteurs doivent s’adapter :

• La commercialisation doit faire face à une concurrence bientôt présente sur tous les segments de clientèle et placer le client au centre de ses préoccupations ;
• Le sourcing doit s’adapter à une mutation en profondeur des marchés et des technologies en apprenant à maîtriser les arbitrages de court terme et des produits boursiers de plus en plus raffinés.

La partie régulée de la chaîne de valeur, soumise au contrôle du régulateur doit être en mesure de garantir l’accès des tiers au réseau et de maîtriser ses coûts.

Face à ces défis, les différents acteurs doivent déployer des stratégies novatrices, faire preuve d’imagination et d’adaptabilité :

• Définition de nouveaux modes de relation client et déploiement des outils et processus adaptés ;
• Mise en place de nouvelles stratégies, évaluation de nouvelles technologies et de nouveaux business models, mise en place de nouvelles organisations ;
• Rationalisation des processus, diminution des coûts, déploiement d’outils de communication et de traitement de l’information ;
• Prise en compte des nouvelles contraintes légales et règlementaires (nationales ou européennes) dans toutes leurs dimensions (ressources humaines, organisation, finances...) : par exemple, ouverture du capital de l'entreprise, évolution des concessions, tarif réglementé transitoire d'ajustement du marché (TARTAM).

Les consultants BearingPoint possèdent l’expérience des mutations du secteur gazier et électrique, et ont accompagné les plus grandes compagnies européennes dans les diverses phases de leur transformation.
En Europe, BearingPoint collabore notamment avec Gaz de France, EDF, RWE, RAG,  E-On, Gas Natural, Endesa, Repsol, Iberdrola, SIG (Services Industriels de Genève)… sur des problématiques variées :

• Pilotage de la mise en place d’applications de gestion de la relation client et de la facturation ;
• Modélisations financières et schémas directeurs finance/gestion ;
• Étude de mise en place de centres de services partagés ;
• Projets Trésorerie ;
• Études stratégiques.

De plus, ces missions couvrent à la fois les activités régulées (transport, distribution) et les activités concurrentielles (commercialisation, production et trading).